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在過去的十年時間里，我著力于組建和培養(yǎng)一個有效率的設(shè)計團隊。盡管每個人都有其對設(shè)計團隊成功的定義，在我的經(jīng)驗中，要使團隊能有效運作，是會有些恒定的規(guī)律的。

接下來，我將闡述我怎么創(chuàng)立一個設(shè)計團隊，用了什么樣的方式，以及必要的過程來保證其奏效。

團隊結(jié)構(gòu)

組織架構(gòu)的好壞能決定一個團隊的生死，而我在工作中所總結(jié)出來的是一種“代理”模式。（這可能不是一個理想的名稱，但是其運行原理要比其名稱來的重要。）這種代理模式為金字塔結(jié)構(gòu)，位于金字塔頂部的是團隊主管，其次，領(lǐng)導(dǎo)每個小組的成熟設(shè)計師位于中部，位于底部的年輕設(shè)計師構(gòu)成了金字塔的基礎(chǔ)。

以下是我怎么看待每個角色及其職責(zé)，還有其成功的標(biāo)準(zhǔn)。

設(shè)計主管

當(dāng)一個有影響力的主管問為什么時，他不是要讓設(shè)計師們處于被動端，而是鼓勵他們?nèi)デ逦行У年U述他們的觀點和原理。這是很關(guān)鍵的，因為它將迫使設(shè)計師去從不同角度審視他們的解決方案并且真正理解用戶需求，從而來支撐一個成功的設(shè)計。此外，它還幫助更多人成長為成熟設(shè)計師。

最好的主管從不把最終設(shè)計歸功于自己。相反，他們充當(dāng)引導(dǎo)者的角色。當(dāng)他們能通過直接的方式，即個人反饋和間接的方式，即構(gòu)建良好的團隊文化，來促使設(shè)計師創(chuàng)造更多有意義的構(gòu)思時，他們就會取得成功。

成熟設(shè)計師

當(dāng)設(shè)計師懂得為什么他們的設(shè)計奏效時他們才會變得成熟。那時，他們已經(jīng)形成了一種深刻的理解——比如如何設(shè)計出好的用戶體驗，以及如何幫助其他設(shè)計師做到此點。

成熟的設(shè)計師也應(yīng)該熟稔于解釋和捍衛(wèi)他們的設(shè)計。他們的立場是基于事實而非簡單看法的。他們會為正確的解決方案，而并非僅僅是眾人所趨向的那個而據(jù)理力爭。

年輕設(shè)計師

再次說明下，年輕設(shè)計師和成熟設(shè)計師的區(qū)別不在于他們的才華，而在于他們推銷自己設(shè)計的能力。一旦一個設(shè)計師形成一個站得住的觀點，然后用堅定的信念去展示之，并且不懼外界壓力。他們就會在成為成熟設(shè)計師的路上順利前行。

設(shè)計評估

有效的設(shè)計評估會對于團隊的成功是關(guān)鍵性的。好的設(shè)計評估進程有助于建立團隊文化并且會帶來一些非常切實的效果，但是過程并不如你想的那么簡單，可以按照以下幾個方面考慮：

1.改善生產(chǎn)效率：時間線是無價的。沒有了時間線，最好或者最有效率的設(shè)計師也會讓工作滑坡。當(dāng)你時刻清楚你需要呈現(xiàn)解決方案時，你就會集中精力于工作。

2.更好的集體性：促使團隊溝通是很關(guān)鍵的。當(dāng)你看到你的團隊成員著手于某項任務(wù)時，你要能加入到其中去討論它。這會幫助你建立集體性的觀念并且也讓你感覺到你也承擔(dān)著團隊的一部分責(zé)任。

3.更強的溝通能力：還記得我所說的嗎？學(xué)習(xí)如何推銷自己的解決方案是你成長為成熟設(shè)計師很重要的一部分。展示你的方案，得到反饋，給出你的反饋都能幫助你提高你的溝通技能和你的設(shè)計技巧。

4.更好的工作質(zhì)量：一旦你的團隊熟悉了周期性設(shè)計評估的節(jié)奏，你就會看到工作質(zhì)量的提升。展示你的工作會讓你退一步想問題并運用不同的思路。此外，這也會使人發(fā)現(xiàn)既有模式的偏差，更不必說，你也可以將在這個過程中得到的最優(yōu)解用于自己的工作中。

簡而言之，沒人能在無反饋的情況下成長?，F(xiàn)在，在了解了設(shè)計評估的的影響性和關(guān)鍵性后，我們也要牢記一些實用的建議。

1.不要跳過設(shè)計評估：當(dāng)工作表排滿了并且每個人都有點脾氣時，設(shè)計評估可能會在此時被擱置。不要這樣做！有時，你似乎必須這么做，但是不要養(yǎng)成取消設(shè)計評估的習(xí)慣。你的團隊需要感到截止日期前的一點推動力。與普遍的觀點相反，Deadline其實是設(shè)計師最好的朋友。

2.每個人都須輪到：每個設(shè)計團隊都似乎是被一個嘮叨的設(shè)計師保佑的。他們對每個設(shè)計都有東西說并會消耗掉大多數(shù)的評估時間。你應(yīng)該控制這種局面。設(shè)計團隊需要從不同人口中聽到意見，而那些害羞的設(shè)計師也需要被輪到去練習(xí)展示、提問以及為自己的設(shè)計辯護。

3.細化每件事情：設(shè)計評估時通常會出現(xiàn)超時的壞習(xí)慣。當(dāng)評估開始時，你需要設(shè)置一個展示順序并且給每個展示者一個規(guī)定時間。當(dāng)時間到了，馬上輪到下一個人。這里是我的經(jīng)驗：如果一個設(shè)計評估超過15到20分鐘，那么它既有可能是無效的也有可能它涉及過多的問題以至于需要一個特別的討論會。

團隊溝通

你或許會從我的文章中了解到，溝通是關(guān)鍵的。設(shè)計師對于他們在做的事情是充滿激情的，因此他們傾向于談?wù)撍?。有時會說很多。他們會在過程中分享設(shè)計，轉(zhuǎn)發(fā)令人眼前一亮的東西，還有很多有趣的動態(tài)gif圖。以下是一些針對建立團隊溝通時所需要牢記的點。

1.建立專注度：如果你建立了很好的團隊文化，可能會出現(xiàn)有“溝通過度”的情況。因此，你應(yīng)該創(chuàng)造一些方式能讓人專注。這個范圍是從“圖書館時間”——必要的沉默思考時間到“洞穴空間”——一個能讓人獨處且能集中精力的空間。

2.Talk，don‘t walk：有時面對面的交流是無法替代的。但是如果你走到下級中間去交流會占用太長時間。一個團隊交流軟件，比如Slack，能幫助人們分辨什么東西是值得去交流的。

3.對待反饋持開放態(tài)度：人們傾向于讓規(guī)則變成自己喜歡的那樣子。因此不要把規(guī)矩定死，而要對待反饋和規(guī)則修改持開放的態(tài)度。你要在做好建立團隊溝通方法的同時，讓手下能保持專注度和工作效率。

分享優(yōu)質(zhì)資源和設(shè)計

這一點很簡單但是也很關(guān)鍵。你要建立一個平臺使大家更容易分享優(yōu)質(zhì)資源，圖樣庫，合作方式，和項目文件。針對此有很多選擇，但是Dropbox 企業(yè)版仍是我的首選。

一旦你建立了平臺，你需要一些信息架構(gòu)，要找到你最關(guān)注細節(jié)和具有執(zhí)行力的設(shè)計師或者你團隊中的內(nèi)容策略專家，讓他們定義一個歸檔系統(tǒng)。這似乎是非常繁瑣的，但是當(dāng)有了合適的組織后，你會省下很多時間。你根本想不到一個無組織的Dropbox 文件夾會讓你喪失掉控制力。或許有些人有親身感受。

這是我團隊的Dropbox 內(nèi)部文件夾設(shè)置樣例。

將這個理論應(yīng)用于實踐

到了最后，最重要的還是你能在團隊內(nèi)部建立了某種程度的工作流程和指導(dǎo)方針。即使你現(xiàn)在有一個小的團隊，最終，你的團隊也會因此而具有一定規(guī)模。

在缺乏團隊架構(gòu)的情況下，人們會隨意地“做自己”。而最好的團隊會在精心考慮過的工作流程下順暢運行。