華強北片區的疑惑
華強北片區是深圳發展過程中的一個重要標簽，然而在2015年12月24日華強北九方開業之前，該片區的商業似乎卻沒有跟上深圳商業發展的步伐。從區域上看，對比福田中心區的coco park、中心城、PAFC，南山的海岸城、來福士、萬象天地、羅湖萬象城、KK mall、金光華等；以深南大道為軸線，華強北區域是整個深南大道沿線的發展低洼。華強北片區在深圳商業多點開花的時代，坐擁便捷交通與千萬人流優越的基本條件下，卻缺乏一個高品質商業項目。2016年以前，茂業依然是百貨形態，緊鄰深南大道區位優勢更得利的世紀匯，面臨著商家集體撤場的慘淡局面。華強北片區真的是因產業轉型而注定落在時代之后嗎？華強北九方開業之后，給了市場一個最好的答案，同時也樹立的深圳舊城改造的標桿。
從九宮格地塊誕生出的超級品牌
在服務深圳中航城綜合體的過程中，朗圖接到了一個重要課題：中航城內購物中心的品牌策略。考慮到中航地產商業項目的全國復制戰略，朗圖認為中航地產需要以中航城為出發原點，打造一個全新的購物中心英雄品牌。朗圖通過的中航地產產品發展策略的研究，結合華強北項目的硬件特點，深入洞察目標客群的真實需求，將年輕、潮流、型格的品牌基因注入到其中。制定了“為年輕深圳打造型格生活的”口號。配合中航城九宮格的地塊特征，以“九方”為之命名，并巧妙的將中文“九”字融合在品牌設計之中。
朗圖商業品牌構建及運營體系
用“愛”帶來華強北的逆襲
華強北九方在開業后，迅速成為購物中心界的“網紅”。在開業首日—一個星期四的下午，到場人流達十余萬人次。如今，更是隨處可見品牌商家前排隊的人群，部分餐飲用餐高峰排號甚至超過200號。仔細觀察發現，密集的人流中占絕大多數的是年輕消費者：學生、情侶、三五結伴的年輕消費者更是隨處可見。最新的數據統計顯示16-35歲的消費者已經成為九方的最主要客群。毫無疑問，九方已經在吸引年輕消費流量上獲得成功。
一個商業項目的成功背后，總有一個清晰的邏輯
九方不僅填補了華強北片區現代高品質商業的空白，作為一個18萬㎡的購物中心，更是依靠獨特魅力成為整個深圳年輕人的圣地。而這背后，是怎樣的商業邏輯？
可預見的購物中心主題化趨勢
朗圖通過對市場的持續研究中認為，目前商業地產整體已經趨于飽和，各路人士紛紛搶灘市場，除卻大批開發商進軍購物中心，另一個集中體現是大量的百貨購物中心化、超市購物中心化。面對即將入市的眾多商業，未來的商業在開發及運營過程中不可一味追求體量大、業態全、品牌多、檔次高，應該更多的對細分人群的需求進行深入的洞察以實現精準的定位。同時，購物中心藝術化與主題化的趨勢越來越明顯，如上海K11、深圳海岸城、大悅城系列在市場上均獲得了很好的反響。因此朗圖在定義九方的過程中建議中航地產，不僅要針對目標人群精準定位，同樣需要針對目標人群的深度需求以主題化實現品牌差異，在運營過程中緊扣主題實現豐富的創意商業內容落地。
上海大悅城
從區域上來說，華強北片區人流量大、年輕人多，年輕消費群體自然是華強北九方的核心客群。在品牌構建初期，朗圖便以項目建成后的“年輕消費人群”作為研究對象。在項目開業時，90后的千禧一代將逐漸成為消費主力，他們成長在物質條件相對優越的環境中，是互聯網的原住民。對顏值、社交、體驗感等有著超越以往的強烈渴望，他們更愿意釋放個性，更愿意為當下買單。同時作為一個18萬㎡的購物中心，更應該洞察出城市人群的共同心理特征。深圳這座極速發展的城市將人們聚攏，但一定程度上又建立了人與人之間的隔閡。平均年齡36.4歲的年輕深圳人，70%的非戶籍人口結構，決定了這座城市除了上述年輕一代的消費特征外，更有對愛的一種普遍剛需。華強北九方在朗圖商業的協助下，精確定位到年輕人群，預見性的洞察其對自我釋放與生活體驗的強烈訴求。提出了“為年輕深圳打造型格生活”的品牌口號，同時又細分出“LOVE”這一主題并予以扎實落地。
業態、空間、運營多線主題落地
華強北九方緊扣“為愛打造型格生活”主題定位，在業態規劃及場景打造上下了很大功夫。業態規劃上，餐飲占比25%，零售占比21%，引進了如Aape、chocoolate、b+ab、sly、OYSHO、DEVEL NUT、Massimo Dutti等國際潮流品牌，以及奈雪、wagas、芭依珊、好色派沙拉、撒嬌美奈小館等一眾備受年輕人追捧的網紅餐飲品牌，迅速形成年輕流量勢能。
在空間體驗上，九方將愛情主題進行了具象的落地。在空間布局上，九方將主題街區、獨立全玻璃商業空間與室內購物中心進行了完美的串聯。同時，以主體性裝飾將“愛情”主題落位在場內的各個細節。如愛情廣場中央的巨大不銹鋼蘋果雕塑、隨處可見的愛主題彩繪，場內的唇形座椅等都在將主題細節化植入。
業態、空間、運營多線主題落地
華強北九方緊扣“為愛打造型格生活”主題定位，在業態規劃及場景打造上下了很大功夫。業態規劃上，餐飲占比25%，零售占比21%，引進了如Aape、chocoolate、b+ab、sly、OYSHO、DEVEL NUT、Massimo Dutti等國際潮流品牌，以及奈雪、wagas、芭依珊、好色派沙拉、撒嬌美奈小館等一眾備受年輕人追捧的網紅餐飲品牌，迅速形成年輕流量勢能。
在空間體驗上，九方將愛情主題進行了具象的落地。在空間布局上，九方將主題街區、獨立全玻璃商業空間與室內購物中心進行了完美的串聯。同時，以主體性裝飾將“愛情”主題落位在場內的各個細節。如愛情廣場中央的巨大不銹鋼蘋果雕塑、隨處可見的愛主題彩繪，場內的唇形座椅等都在將主題細節化植入。
愛情蘋果雕塑
唇形座椅
愛情彩繪
同樣，在運營上九方有很多值得借鑒之處。九方在運營中的一大亮點，在于打造了一系列“公共體驗內容”。以往購物中心在填充場內空間內容時，多會使用固定的美陳，強調裝飾性但缺乏互動性與參與感。在與朗圖共同策劃下，九方在公共空間中打造了一系列可參與、可互動、有主題的體驗式內容。例如用一個玻璃房打造的“遇愛空間”，來到九方的人都可以免費在里面打印出自己的照片與微信號貼在墻上，尋找屬于自己的緣分。愛情廣場上有一部號碼是“85201314”的電話亭，任何人都可以免費使用，打給自己的家人或愛人。情侶們可以在愛情廣場喂鴿子、鎖上愛情鎖，寄出慢遞等等等等。主題化的公共體驗內容，為整個購物中心的主體加入了更多的參與性，創造出極強的體驗感同時，也讓愛情主題深入人心，形成：目標用戶洞察-內容創造-流量吸引-匹配客群業態消費-客群黏性產生的運營閉環。在華強北九方在推廣上也是亮點頗多。在其開業時由朗圖商業策劃并執行的“深圳人的AB面”運用線上+線下的整合傳播手段，制造了千萬級傳播量的推廣事件，為九方的市場影響力迅速造勢。
愛情廣場
遇愛空間
愛情電話亭
避免大而全，不畏主題化
回顧華強北九方的成功經驗，一是通過對區域及城市人群的分析、目標人群的深入洞察，結合產品及發展戰略所得出的精確定位。一個18萬㎡的大體量購物中心，拒絕了大而全的全客群路線，而是選擇了以年輕人群為核心客群，并且大膽的使用“愛情”主題。二是定位的扎實落地，在中航及朗圖為九方品牌注入了年輕的基因后，九方在空間、招商、運營上都將定位和主題的落位做到了極致。于是華強北九方在開業后迅速成為了深圳年輕人聚集的圣地。也為我們提供了一個關鍵經驗：主題化可能會使購物中心在客群分層上變窄，但做到極致后一定會在目標客群中獲得更強的流量引力。
本文內容由RITO朗圖制作
保留圖片及文字的解釋權
避免大而全，不畏主題化
回顧華強北九方的成功經驗，一是通過對區域及城市人群的分析、目標人群的深入洞察，結合產品及發展戰略所得出的精確定位。一個18萬㎡的大體量購物中心，拒絕了大而全的全客群路線，而是選擇了以年輕人群為核心客群，并且大膽的使用“愛情”主題。二是定位的扎實落地，在中航及朗圖為九方品牌注入了年輕的基因后，九方在空間、招商、運營上都將定位和主題的落位做到了極致。于是華強北九方在開業后迅速成為了深圳年輕人聚集的圣地。也為我們提供了一個關鍵經驗：主題化可能會使購物中心在客群分層上變窄，但做到極致后一定會在目標客群中獲得更強的流量引力。
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